Comment trouver le numéro de série d’un produit MCZ

Le numéro de série, en anglais « Serial Number » (S/N), est un code numérique à 13 chiffres associé à chaque produit fabriqué par MCZ.

Les deux premiers chiffres indiquent l’année de fabrication et les chiffres suivants servent à identifier le produit sans équivoque.

Le numéro de série, qui sert à enregistrer le produit et à activer la garantie, est toujours demandé pour les interventions d’assistance.

Le numéro de série (S/N) du produit se trouve sur une étiquette autocollante collée sur la première et la dernière page du Certificat de Garantie.

Le Certificat de Garantie est toujours fourni avec le produit lors de son achat.

Poêles à granulés

Sur les poêles à pellets, l’étiquette indiquant le numéro de série (S/N) se trouve à l’intérieur du réservoir à pellets, à gauche.

Sur les poêles à pellets pourvus du système d’exploitation Maestro, le numéro de série (S/N) se trouve aussi sur l’étiquette du code QR d’activation de l’application, collée à l’intérieur du volet à pellets, à gauche.

Cheminées et inserts

Sur les cheminées et les inserts, l’étiquette est appliquée sur le côté droit de la structure et n’est visible qu’avant le montage.

Une fois la cheminé ou l’insert monté, il vaut toujours mieux vérifier le numéro de série sur le Certificat de Garantie.

L’étiquette avec le numéro de série (S/N) est en général toujours appliquée aussi à l’extérieur de l’emballage de tous les produits.