Produkt-Support
Ist Ihr Gerät unter Garantie?
Service-Hotline:
AT +43 (0) 463 8900 6010
DE +49 (0) 800 5888 886
- Um eventuelle Betriebsprobleme aufzuklären
- Um einen Garantieeinsatz anzufordern
- Um die Garantiezeit zu verlängern
Öffnungszeit: MO.–FR. 8:30–20:00, SA. 9:00–13:00 / 14:00–18:00
Die Garantie auf MCZ-Geräte
Für alle Geräte von MCZ wird eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum gewährt. Die Herstellergarantie gibt Ihnen das Recht auf kostenlose Reparaturen durch unsere autorisierten Techniker in Ihrer Nähe (lesen Sie die Einzelheiten der Herstellergarantie hier).
Sondergarantien für Pelletgeräte
Für die Pelletgeräte gibt es Sondergarantien zur Verlängerung der Garantiezeit.
Die 7 Jahre Super-Garantie deckt alle strukturellen Bauteile des Ofens und kann innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum kostenlos aktiviert werden. Erfahren Sie hier alle Einzelheiten.
Das Garantieverlängerungsprogramm „Ohne Sorgen“ für Pelletgeräte lässt Sie alle Vorteile der Herstellergarantie um 1 oder 3 Jahre verlängern. Der Hersteller garantiert Ihnen damit Sorgenfreiheit für bis zu 5 Jahren in Bezug auf alle Bauteile Ihres Ofens. Erfahren Sie hier alle Einzelheiten.
Direkte Verbindung mit einem autorisiertes Kundendienstzentrum
Die MCZ-Techniker haben die erforderliche Ausbildung und Erfahrung, um alle Arbeiten an Ihrem Ofen oder Ihrem Kamin auszuführen.
Falls Ihr Gerät nicht mehr unter Garantie oder ein Holz-Gerät ist, können Sie eines unseren Kundendienstzentrum anrufen, wenn Sie Folgendes brauchen:
> außerordentliche Wartungsarbeiten
> Reparaturen, ob Garantieleistung oder nicht
> Kauf von Ersatzteile.
Anmerkung: Für Hinweise zum Vorverkauf oder zur Produktkompatibilität wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.
