OHNE SORGEN
ENTDECKEN SIE ALLE LEISTUNGEN, DIE MCZ GROUP SEINEN KUNDEN ANBIETET, UM DIE LEISTUNGSFÄHIGKEIT DES GERÄTS LANGFRISTIG SORGENFREI ZU GEWÄHRLEISTEN.
UNSERE LEISTUNGEN MIT GARANTIEERWEITERUNG
Sämtliche Leistungen werden über ein konsolidiertes Netz von externen Partnern angeboten, die qualifiziert, geschult, zuverlässig und effizient sind. Das Dienstpersonal ist beruflich und technologisch fortgeschritten und besitzt die vom Gesetz vorgeschriebenen, technisch-professionellen Voraussetzungen. Sie garantieren ausschließlich Original-Ersatzteile, zertifizierte Ausrüstungen und detaillierte Berichte über die Eingriffe und die überprüften Teile.
SONDERGARANTIE
Wenn Sie Ihr Gerät innerhalb von 30 Tagen seit dem Einkaufsdatum auf unserer Webseite www.mczgroup.com registrieren oder dafür die Nummer +49 (0) 800 5888 886 für Deutschland / +43 (0) 463 8900 6010 für Österreich anrufen, können Sie von der 7-jährigen Sondergarantie auf strukturelle Teile profitieren (Brennkammer, Rahmen und nicht abnehmbare und nicht bewegende mechanische Teile). Auf alle anderen Bauteile gilt weiterhin die übliche, dem Gerät beiliegende Garantie, es sei denn, es werden die untergegebenen Leistungen aktiviert. Diese können die Dauer der üblichen Garantie um weitere 12 oder 36 Monate verlängern. Die spezielle 7-jährige-Garantie berechtigt MCZ Group, zusätzliche Dienstleistungen Ihnen unverbindlich anzubieten.
START+
Aktivieren Sie die Leistung „Start+“, um die erste Inbetriebnahme Ihres Geräts durch einen qualifizierten MCZ-Techniker durchzuführen zu lassen. Die Durchführung der Erstinbetriebnahme gewährleistet Ihnen die Sicherheit eines in allen Teilen geprüften Systems und eine Reihe nützlicher Ratschläge, um die Leistungsfähigkeit Ihres Geräts im Laufe der Zeit zu bewahren.
Die Leistung „Start+“ ermöglicht eine Verlängerung der vollen Produktgarantie auf 3 Jahre.
CARE
Wenn Sie die Leistung „Care“ aktivieren, erhalten Sie eine gründliche Reinigung Ihres Geräts, die neben der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften auch den optimalen Betrieb gewährleistet.
CARE+
In die Leistung „Care+“ ist eine jährlichen Reinigung und eine Verlängerung der vollen Produktgarantie auf drei Jahre inbegriffen.
START&CARE+
Dies ist die vollständigste Leistung, um Ihnen maximale Unbesorgtheit zu gewährleisten. Sie umfasst die erste Inbetriebnahme des Geräts durch einen MCZ-Techniker und 4 jährliche, gründliche Reinigungen. Es handelt sich um eine termingerechte und konstante Kontrolle Ihres Geräts, die die volle Garantie auf 5 Jahre verlängert.
DIE LEISTUNGEN DES PROGRAMMS „OHNE SORGEN“
| GARANTIE VERLÄNGERUNG | SONDERGARANTIE AUF STRUKTURELLE BAUTEILE ** | SERVICE-HOTLINE * | erste Inbetriebnahme | PROGRAMMIERTE WARTUNG | |
|---|---|---|---|---|---|
| Registrierung | 7 JAHRE | INBEGRIFFEN | |||
| START+ | + 1 JAHR | 7 JAHRE | INBEGRIFFEN | X | |
| START&CARE+ | + 3 JAHRE | 7 JAHRE | INBEGRIFFEN | X | X |
| CARE+ | + 1 JAHR | 7 JAHRE | INBEGRIFFEN | X | |
| CARE | INBEGRIFFEN | X |
* Für Produkte, die von der Garantie gedeckt sind.
** Auf die Bauteile (Brennkammer, Korpus und mechanische Teile, die nicht abnehmbar und nicht bewegbar sind) von Pelletprodukten, die nach dem 31.07.2018 verkauft und innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum aktiviert wurden.
Alle Leistungen gelten für die Pelletprodukte MCZ und Red.