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Verlängern Sie die Garantie auf Ihren Kaminofen

ERWERBEN SIE DIE DIENSTLEISTUNGEN FÜR IHRE RUHE

BLEIBEN SIE LÄNGER SORGENFREI

Für alle Geräte von MCZ wird eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum gewährt. Die Herstellergarantie gibt Ihnen das Recht auf kostenlose Reparaturen durch unsere autorisierten Techniker in Ihrer Nähe (lesen Sie die Einzelheiten der Herstellergarantie hier).

Um Ihnen einen Service bieten zu können, der immer Ihren Erwartungen und unseren Qualitätsstandards entspricht, hält MCZ Group „SPARES Ohne Sorgen“ bereit: Für die Programme SPARES+1 und SPARES+2 versteht man unter Garantieverlängerung eine Erweiterung der Garantie auf die Ersatzteile, begrenzt auf die kostenfreie Lieferung von Teilen, die aufgrund von Herstellungsfehlern als fehlerhaft anerkannt wurden.

 

Wenn sie dieses programm aktivieren, erhalten sie bei auftreten von störungen am gerät insgesamt 3 jahre lang (für das programm SPARES+1) bzw. 4 jahre lang (für das programm SPARES+2) kostenfrei die für die repartur erforderlichen ersatzteile.

Die programme SPARES+1 und SPARES+2 umfassen:

  • Kostenfreie Lieferung von MCZ GROUP abgenommen und zugelassenen Originalersatzeilen auch während der gesamten Dauer der Garantieverlängerung.
  • Fixe Preise ohne Überraschungen, unabhängig von der Art des Ersatzteils.
  • Rasche Lieferung der Ersatzeteile.
  Erweiterung der Garantie PREIS
SPARES+1 +1 JAHR* 95 € + MWST
SPARES+2 + 2 JAHRE* 125 € + MWST

 

* Für die Programme SPARES+1 und SPARES+2 versteht man unter Garantieverlängerung eine Erweiterung der Garantie auf die Ersatzteile, begrenzt auf die kostenfreie Lieferung von Teilen, die aufgrund von Herstellungsfehlern als fehlerhaft anerkannt wurden. Nicht von der Garantie abgedeckt sind die Arbeitszeit und die Komponenten, die normalem Verschleiß unterliegen, wie Dichtungen, Glasscheiben und alle aus der Brennkammer herausnehmbaren Teile. Die Garantie verfällt, wenn das Gerät nicht von einem sachkundigen Installateur und gemäß den Anweisungen, die in der dem Gerät beiliegenden Installationsanleitung enthalten sind, installiert und geprüft wurde. Programme SPARES sind nur in Italien, Frankreich, Deutschland, Österreich und Großbritannien verfügbar.

** Alle anderen Dienste außer Spares sind nur für Italien verfügbar.

 

WIE ERWERBT MAN DIE

Die Programme SPARES+1 und SPARES+2 können nur bei autorisierten Händlern gekauft werden

 

WANN KANN MAN DIE ERWERBEN

Sie können die Programme SPARES+1 und SPARES+2 jederzeit aktivieren, auch nach dem Kauf, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 24 Monaten ab Rechnungsdatum unter der Standardgarantie.

Häufig gestellte Fragen zum Garantieverlängerungsprogramm „Ohne Sorgen“

Die Super-Garantie 7 Jahre, die nach der innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum erfolgten Registrierung des Geräts kostenlos aktiviert werden kann, deckt die strukturellen Bauteile des Ofens (Brennkammer, Rahmen, nicht abnehmbare und nicht bewegliche mechanische Teile). Die Garantieverlängerung verlängert dagegen die Vorteile der Herstellergarantie, die alle Bauteile des Geräts deckt, die nicht normalem Verschleiß unterliegen. Klicken Sie hier, um mehr über die Super-Garantie 7 Jahre zu erfahren, und hier, um mehr über die Herstellergarantie zu erfahren.

Die Garantieverlängerungsprogramme von dieser Seite sind in Italien, Deutschland und Österreich gültig. Die Programme SPARES+1 und SPARES+2 sind in der gesamten Europäischen Union gültig (sie sind in der Schweiz nicht gültig).

Wenn die Garantiezeit für Ihr Gerät abgelaufen ist, können Sie jedoch den „Care“-Service für die jährliche Wartung zum Sonderpreis aktivieren. Andererseits gibt es keine Programme mit erweiterten Garantien, die innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum des Produkts aktiviert werden müssen.

Pelletöfen sind Geräte, die regelmäßige Kontrollen erfordern. Fehlende oder ungenügende Wartung kann die Qualität des Geräts ernsthaft beeinträchtigen. Deshalb ist es zur Verlängerung der kompletten Garantie unbedingt notwendig, dass einer unserer Techniker die erforderlichen Kontrollen am Gerät durchführt. Für den Endverbraucher bedeutet dies einen Mehrwert, da das Gerät regelmäßig in allen seinen Teilen für einen stets einwandfreien Betrieb geprüft wird.