Assistenza post-vendita

CHI CONTATTARE PER LA MANUTENZIONE E RIPARAZIONE DI CAMINI E STUFE
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Hai un prodotto a pellet in garanzia?

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  • per chiarire eventuali problemi di funzionamento
  • per attivare una richiesta di intervento in garanzia
  • per estendere la garanzia con il Programma “Senza Pensieri”

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La Garanzia dei prodotti MCZ

Tutti i prodotti MCZ sono garantiti per 24 mesi dalla data d’acquisto. La Garanzia Convenzionale ti dà diritto a riparazioni gratuite da parte dei nostri tecnici autorizzati più vicini a te (leggi i dettagli della Garanzia Convenzionale qui).

Le garanzie speciali per i prodotti a pellet

Dedicate ai prodotti a pellet ci sono delle garanzie speciali che permettono di estendere il periodo di garanzia.

  • La Super Garanzia 7 Anni copre tutte le parti strutturali della stufa e va attivata gratuitamente entro 30 giorni dall’acquisto. Scopri qui tutti i dettagli.
  • Il Programma di estensione garanzia “Senza Pensieri”, dedicato ai prodotti a pellet, ti permette di prolungare tutti i vantaggi della Garanzia Convenzionale per 1 oppure 3 anni. Avrai quindi fino a 5 anni di totale tranquillità, direttamente dal costruttore, su tutte le componenti della tua stufa. Scopri qui tutti i dettagli.

Contatto diretto con un centro di assistenza autorizzato

I tecnici MCZ hanno la formazione e l’esperienza necessaria per eseguire qualsiasi intervento sulla tua stufa o il tuo caminetto.

Se il tuo prodotto è fuori garanzia o è un prodotto a legna, puoi contattarli direttamente se hai bisogno di:
> assistenza o consigli tecnici in generale
> interventi di manutenzione straordinaria
> interventi di riparazione in garanzia e fuori garanzia
> acquisto parti di ricambio.

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