Verlängern Sie die Garantie auf Ihren Pelletofen

ERWERBEN SIE DIE DIENSTLEISTUNGEN DES PROGRAMMS „OHNE SORGEN“, UM DIE KOMPLETTE GARANTIE AUF BIS ZU 5 JAHREN ZU VERLÄNGERN

Bleiben Sie länger sorgenfrei

Für alle Geräte von MCZ wird eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum gewährt. Die Herstellergarantie gibt Ihnen das Recht auf kostenlose Reparaturen durch unsere autorisierten Techniker in Ihrer Nähe (lesen Sie die Einzelheiten der Herstellergarantie hier).

 

Das Garantieverlängerungsprogramm „Ohne Sorgen“ für Pelletgeräte lässt Sie alle Vorteile der Herstellergarantie um 1 oder 3 Jahre verlängern. Der Hersteller garantiert Ihnen damit völlige Sorgenfreiheit für bis zu 5 Jahren in Bezug auf alle Bauteile Ihres Ofens.

 

Aber das ist noch nicht alles.

Wenn Sie die Dienstleistungen des Programms erwerben, stehen Ihnen qualifizierte Techniker zur Verfügung, die sich hervorragend um Ihr Gerät kümmern – von der ersten Einschaltung bis zur jährlichen Wartung.

Die Vorteile der Garantieverlängerung

  • Kostenlose Reparaturen durch unsere autorisierten Techniker in Ihrer Nähe
  • Austausch abgenutzter, nicht durch die Garantie gedeckter Teile zum Sonderpreis.
  • Angebot qualifizierter, pünktlicher Dienstleistungen zur Pflege Ihres Ofens – von der ersten Einschaltung bis zur jährlichen Reinigung.
  • Hotline für telefonischen Support, von Montag bis Samstag aktiv

Die Leistungen des Programms „Ohne Sorgen“

HERSTELLERGARANTIE VERLÄNGERUNG SUPER GARANTIE AUF STRUKTURELLE BAUTEILE ** SERVICE-HOTLINE* ERSTES EINSCHALTEN JÄHRLICHE WARTUNG
START+ + 1 JAHR  7 JAHRE INBEGRIFFEN X
START&CARE+ + 3 JAHRE JAHRE INBEGRIFFEN X 4 Eingriffe
CARE+ + 1 JAHR JAHRE INBEGRIFFEN 1 Eingriff
CARE JAHRE INBEGRIFFEN 1 Eingriff

* Die Hotline für telefonischen Support (ÖSTERREICH +43 (0) 463 8900 6010 – DEUTSCHLAND +49 (0) 800 5888 8860238073419) ist den Geräten in der Garantiezeit vorbehalten und ist von Montag bis Freitag von 8.30 bis 20.30 Uhr und am Samstag von 9.00 bis 13.00 und von 15.00 bis 18.00 Uhr aktiv.

** Die Super-Garantie 7 Jahre gilt für alle strukturellen Bauteile (Brennkammer, Rahmen, nicht abnehmbare und nicht bewegliche mechanische Teile) von Geräten, die innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum registriert wurden (hier klicken, um mehr zu erfahren).

 

Sämtliche Dienstleistungen gelten für alle Pelletgeräte (Öfen, Kamine, Heizkessel) der Marken MCZ und Red Heating.

Kontaktieren Sie die Service-Hotline


ÖSTERREICH +43 (0) 463 8900 6010
DEUTSCHLAND +49 (0) 800 5888 886

 

um mehr zu erfahren.

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START+

Aktivieren Sie die Leistung “Start+”, um die erste Inbetriebnahme Ihres Geräts durch einen qualifizierten MCZ-Techniker durchzuführen zu lassen. Die Durchführung der Erstinbetriebnahme gewährleistet Ihnen die Sicherheit eines in allen Teilen geprüften Systems und eine Reihe nützlicher Ratschläge, um die Leistungsfähigkeit Ihres Geräts im Laufe der Zeit zu bewahren.

Die Leistung “Start+” ermöglicht eine Verlängerung der vollen Produktgarantie auf 3 Jahre.

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START&CARE+

Dies ist die vollständigste Leistung, um Ihnen maximale Unbesorgtheit zu gewährleisten. Sie umfasst die erste Inbetriebnahme des Geräts durch einen MCZ-Techniker und 4 jährliche, gründliche Reinigungen. Es handelt sich um eine termingerechte und konstante Kontrolle Ihres Geräts, die die volle Garantie auf 5 Jahre verlängert.

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CARE+

In die Leistung “Care+” ist eine jährlichen Wartung und eine Verlängerung der vollen Produktgarantie auf drei Jahre inbegriffen.

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CARE

Der „Care“-Service besteht in der jährlichen Wartung zum Sonderpreis und gewährleistet neben der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften auch den optimalen Betrieb.

Für diesen Service sind keine Garantieverlängerungen vorgesehen.

Häufig gestellte Fragen zum Garantieverlängerungsprogramm „Ohne Sorgen“

Die Preise variieren je nach gewähltem Servicepaket. Registrieren Sie Ihr Gerät und besuchen Sie die Website, um alle Preise zu erfahren, oder rufen Sie das Contact Center unter der Nummer +43 (0) 463 8900 6010 für Österreich oder +49 (0) 800 5888 8860238073419 für Deutschland an.

Die Super-Garantie 7 Jahre, die nach der innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum erfolgten Registrierung des Geräts kostenlos aktiviert werden kann, deckt die strukturellen Bauteile des Ofens (Brennkammer, Rahmen, nicht abnehmbare und nicht bewegliche mechanische Teile). Die Garantieverlängerung verlängert dagegen die Vorteile der Herstellergarantie, die alle Bauteile des Geräts deckt, die nicht normalem Verschleiß unterliegen. Klicken Sie hier, um mehr über die Super-Garantie 7 Jahre zu erfahren, und hier, um mehr über die Herstellergarantie zu erfahren.

Das Garantieverlängerungsprogramm ist in Italien, Deutschland und Österreich gültig.

Das Garantieverlängerungsprogramm ist für Pelletgeräte bestimmt. Wenn Sie ein Holzheizgerät haben, ist die Herstellergarantie von 24 Monaten gültig.

Das Garantieverlängerungsprogramm ist in den 24 Monaten durchzuführen, in denen die Herstellergarantie aktiv ist. Wenn die Garantiezeit für Ihr Gerät abgelaufen ist, können Sie jedoch den „Care“-Service für die jährliche Wartung zum Sonderpreis aktivieren. Rufen Sie bitte die Hotline unter der Nummer +43 (0) 463 8900 6010 für Österreich oder +49 (0) 800 5888 88602380773419 für Deutschland an, um mehr zu erfahren.

Pelletöfen sind Geräte, die regelmäßige Kontrollen erfordern. Fehlende oder ungenügende Wartung kann die Qualität des Geräts ernsthaft beeinträchtigen. Deshalb ist es zur Verlängerung der kompletten Garantie unbedingt notwendig, dass einer unserer Techniker die erforderlichen Kontrollen am Gerät durchführt. Für den Endverbraucher bedeutet dies einen Mehrwert, da das Gerät regelmäßig in allen seinen Teilen für einen stets einwandfreien Betrieb geprüft wird