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i nostri servizi

SCOPRI TUTTI I SERVIZI CHE MCZ GROUP OFFRE AI PROPRI CLIENTI PER GARANTIRE LA PERFORMANCE DEL PRODOTTO NEL TEMPO, SENZA PENSIERI.

I nostri servizi con estensione di garanzia

Sono tutti servizi erogati tramite una rete consolidata di partner esterni qualificati, formati, affidabili ed efficienti. Personale professionalmente e tecnologicamente all’avanguardia, in possesso dei requisiti tecnico-professionali definiti dalla legge, che utilizza solo pezzi di ricambio originali, attrezzature certificate, fornendo report dell’intervento e delle parti verificate.

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GARANZIA SPECIALE

Registrando entro 30 giorni dalla data di acquisto il prodotto, questo potrà usufruire di una garanzia speciale di 7 anni sulle parti strutturali (camera di combustione, telaio e parti meccaniche non asportabili e non in movimento).

Su tutte le altre componenti continua a valere la garanzia convenzionale allegata al prodotto, a meno che non si attivino i servizi esposti di seguito che possono prolungare di ulteriori 12 o 36 mesi la durata della garanzia convenzionale. La garanzia speciale di 7 anni autorizza Mcz Group a proporvi, senza impegno, ulteriori servizi.

 

Per visualizzare le tariffe e procedere con l’acquisto è richiesta la registrazione.

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START+

Attiva il servizio “Start+” per effettuare la prima accensione del tuo prodotto tramite un tecnico qualificato MCZ. La prima accensione ti garantisce la sicurezza di un impianto verificato in tutte le sue parti e una serie di consigli utili per mantenere le performance del tuo prodotto nel tempo.

Il servizio “Start+” permette un’estensione della garanzia completa sul prodotto a 3 anni.

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CARE

Se attivi il servizio “Care”, avrai un intervento di pulizia accurata del tuo prodotto, che ti garantirà, oltre al rispetto dell’obbligo di legge, anche il funzionamento ottimale.

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CARE+

Con il servizio “Care+”, avrai un intervento di pulizia annuale compreso e un’estensione della garanzia completa sul prodotto a tre anni.

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START&CARE+

È il servizio più completo per garantire la massima tranquillità. Comprende la prima accensione del prodotto da parte di un tecnico MCZ e quattro interventi (a decorrenza annuale) di pulizia accurata. È un controllo puntuale e costante sul tuo prodotto che estende a 5 anni la garanzia completa.

I SERVIZI DEL PROGRAMMA “SENZA PENSIERI”

ESTENSIONE GARANZIAGARANZIA SPECIALE SULLE PARTI STRUTTURALI **LINEA DIRETTA ASSISTENZA*PRIMA ACCENSIONEMANUTENZIONE PROGRAMMATA
REGISTRAZIONE7 ANNIINCLUSA
START++ 1 ANNO 7 ANNIINCLUSAX
START&CARE++ 3 ANNI7 ANNIINCLUSAXX
CARE++ 1 ANNO7 ANNIINCLUSAX
CAREINCLUSAX

* per prodotti in garanzia.
** sulle parti strutturali (camera di combustione, telaio e parti meccaniche non asportabili e non in movimento) dei prodotti a pellet venduti dopo il 31/7/2018 e attivati entro 30gg dall’acquisto.

 

Tutti i servizi sono validi per i prodotti a pellet MCZ e Red.